Portfólio de Soluções

O problema

Seu atendimento está espalhado — e é por isso que ele vaza

• Um canal em cada lugar

  WhatsApp num celular, Instagram noutro, e-mail no computador. Ninguém vê o todo, e mensagem some.

• Cliente repetindo tudo de novo

  Cada canal recomeça do zero, sem histórico. O cliente se irrita e o atendente perde tempo.

• Fila invisível

  Você não sabe quantos esperam, há quanto tempo, nem quem está sem resposta.

A solução

Uma central de atendimento que centraliza, automatiza e mede

O Connecta Chat reúne todos os seus canais numa inbox única, com histórico consolidado por cliente. A automação e a IA resolvem o repetitivo, as filas distribuem o trabalho, e os indicadores mostram onde melhorar — tudo numa tela só.

Recursos

• Inbox unificadaWhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail na mesma tela, com histórico por cliente.
• Gestão de filasDistribua conversas por setor, fila ou atendente, sem ninguém sem resposta.
• Automação e IARespostas automáticas e triagem inteligente resolvem o repetitivo antes do humano.
• Indicadores de atendimentoVolume, tempo de resposta, TMA e produtividade por atendente, em tempo real.
• Respostas rápidas e etiquetasModelos prontos e organização por assunto, prioridade e status.
• Transbordo humanoA IA resolve o simples e passa o complexo para o atendente, com todo o contexto.

Integrações

• WhatsApp Business API
• Instagram
• Facebook
• REST API
• Webhooks

O problema

Quanto custa cada paciente que não foi atendido a tempo?

• Telefone que ninguém atende

  Paciente liga para agendar, cai na espera, desiste e marca na concorrência.

• Cadeira vazia por falta de confirmação

  O no-show come sua agenda: horário reservado, ninguém aparece, prejuízo no fim do mês.

• Preparo de exame ignorado

  Paciente chega sem o preparo, o exame é remarcado e a agenda inteira atrasa.

A solução

Uma IA que conduz a jornada inteira do paciente — sozinha

A SofIA assume o WhatsApp da sua clínica e resolve o que antes travava sua recepção: marca, confirma, reagenda, manda o preparo, recebe o pagamento e mede a satisfação. O humano só entra quando realmente precisa — e a gestão recebe tudo em relatório.

Recursos

• Agendamento automáticoO paciente marca o exame ou consulta pelo WhatsApp, sozinho, a qualquer hora.
• Confirmação que reduz no-showLembra, confirma e reagenda antes da cadeira ficar vazia — inclusive por ligação automática.
• Preparo no bolso do pacienteEnvia as orientações do exame na hora certa, para ninguém chegar despreparado.
• Pagamento onlineO paciente paga antecipado pelo próprio chat, sem ligação e sem balcão.
• Pesquisa de satisfaçãoMede a experiência ao fim do atendimento e transforma em nota para a gestão.
• Insights para gestoresA SofIA vira relatório: volume, no-show, satisfação e gargalos, prontos para decidir.

Integrações

• WhatsApp Business API
• REST API
• Webhooks
• SQL Server

O problema

Sua clínica gera dados o dia inteiro. Você usa quantos deles para decidir?

• Você sabe qual exame dá lucro?

  Sem custo por exame na mão, você pode estar enchendo a agenda com o procedimento que menos compensa.

• Comprar aquele equipamento vale a pena?

  Investir numa nova ressonância ou ampliar a equipe no achismo é aposta de centenas de milhares de reais.

• Paciente de convênio que poderia ser particular

  Sem enxergar essa conversão, você deixa margem na mesa todo mês.

A solução

Do indicador operacional à decisão de investimento — num BI só

A Connecta BI Insights conecta ao seu RIS e vai além do operacional: mostra o custo e a margem de cada exame, projeta o retorno de um novo equipamento com base na demanda real dos últimos meses, revela oportunidades de conversão de convênio para particular e ainda te dá leitura de satisfação e de mercado. A IA especialista em saúde interpreta tudo e avisa por WhatsApp quando algo exige sua atenção.

Recursos

• Custo e margem por exameDescubra qual procedimento realmente lucra e qual só ocupa agenda.
• ROI de equipamento e equipeA IA cruza a alta procura e a falta de agenda dos últimos meses e mostra se compensa comprar aquela ressonância ou reforçar a enfermagem.
• Conversão convênio → particularIdentifica onde há oportunidade de migrar paciente para particular e ganhar margem.
• Satisfação e reputaçãoPesquisa de satisfação e leitura do que falam da sua clínica, reunidas para agir.
• Mapa de mercado e concorrênciaEnxergue o que o concorrente faz para reter clientes e onde estão suas oportunidades na região.
• Integração nativa Pixeon + IA de saúdeJá conectada ao Smart Clin (e a qualquer RIS via API aberta), com alertas por WhatsApp e e-mail.

Integrações

• SQL Server
• PostgreSQL
• Power BI
• REST API
• Webhooks

O problema

Na enfermagem de imagem, o que não está registrado vira risco

• Extravasamento no caderno

  Um registro de extravasamento de contraste solto numa folha é passivo clínico e jurídico esperando acontecer.

• Dose de contraste no cálculo mental

  Aplicar contraste sem cálculo estruturado por peso e altura é risco para o paciente e para o serviço.

• Alergia que ninguém viu a tempo

  Informação crítica do paciente perdida entre papéis, sem alerta na hora certa.

A solução

Da anamnese ao laudo: a enfermagem de imagem inteira num fluxo digital

A Connecta Care leva a enfermagem para dentro do processo digital: anamnese, leitura de pulseira, alertas do paciente, cálculo de dose de contraste na injetora, baixa de materiais e registro de extravasamento — tudo integrado ao Pixeon Smart e à central de laudos, para que o médico já receba a anamnese pronta e laude com mais contexto.

Recursos

• Anamnese e alertas do pacienteRegistre a anamnese e sinalize alergias e informações críticas com alerta na hora do procedimento.
• Leitura de pulseiraIdentificação do paciente por QR code ou código de barras — o paciente certo, no exame certo.
• Cálculo de dose de contrasteCalcula a dose por peso e altura e alimenta a injetora — segurança na aplicação.
• Dispensação e baixa de materiaisRegistro por COREN, com baixa automática de medicamentos e materiais usados no procedimento.
• Integração com a central de laudosA anamnese da enfermagem chega ao médico e facilita o laudo — enfermagem e diagnóstico no mesmo fluxo.
• Triagem, extravasamento e KPIsChecklists por modalidade, relatório de extravasamento estruturado e indicadores para a coordenação.

Integrações

• SQL Server
• REST API
• Webhooks

O problema

Sua recepção é a primeira impressão. Hoje ela impressiona como?

• Balcão lotado e fila sem ordem

  Paciente sem saber a vez, aglomeração na recepção e recepcionista gritando nome.

• Tudo depende do atendente

  Retirar senha, confirmar chegada, pagar, pegar resultado — tudo trava numa fila humana só.

• Sala de espera morta

  Minutos preciosos de atenção do paciente desperdiçados numa TV com canal aberto.

A solução

Autoatendimento na entrada, informação na espera, dados para a gestão

O paciente faz o check-in sozinho no totem, é chamado no painel com áudio, paga, pega resultado e acompanha a senha pelo celular por QR code. Enquanto espera, a sala vira canal: seus vídeos, suas notícias e até o wifi na tela. Tudo integrado ao SmartClin Pixeon.

Recursos

• Totem de autoatendimentoCheck-in, retirada de senha e pagamento automático — sem passar pelo balcão.
• Painel de senhas com áudioChamada por guichê no telão, com prioridade automática para quem tem direito por lei.
• Sala de espera que comunicaVídeos institucionais, notícias e sua programação nas telas do painel e do totem.
• Resultado de exame e pagamentoO paciente resolve na própria tela, sem fila e sem balcão.
• QR de acompanhamento e de wifiAcompanhe a senha pelo celular e compartilhe o wifi por QR code na tela.
• Integração SmartClin + relatórios100% integrado ao Pixeon, com tempo de espera, volume e pico de movimento para a gestão.

Integrações

• REST API
• Webhooks
• SQL Server

O problema

Na locadora, o prejuízo mora nos avisos que ninguém lembrou de mandar

• Multa que vira dor de cabeça

  A infração chega, ninguém avisou o cliente, e a conta sobra para a locadora.

• Cobrança e prazo no esquecimento

  Depender de alguém lembrar de avisar atraso e vencimento é receita para inadimplência.

• Reserva e contrato na mão

  Risco de alugar o mesmo carro duas vezes e negócio que esfria porque o cliente precisa ir à loja assinar.

A solução

O sistema avisa o cliente por você — e mostra a locadora inteira num painel

A Connecta Rent conecta reserva, contrato, frota e financeiro num fluxo só, e dispara notificações automáticas no WhatsApp do cliente: prazo da locação, entrega do veículo, atraso, inadimplência e multas. A assinatura digital fecha o negócio à distância, o dashboard dá a visão de gestão, e o mini site coloca seu estoque de carros na web.

Recursos

• Notificações automáticas no WhatsAppO cliente é avisado sozinho sobre prazo, entrega, atraso, inadimplência e multas — nada cai no esquecimento.
• Gestão de multasIdentifica quem estava com o veículo, repassa a infração e notifica o responsável automaticamente.
• Assinatura digital por linkO cliente assina o contrato de onde estiver — o negócio fecha sem ir até a loja.
• Dashboard de gestãoOcupação da frota, receita, inadimplência e desempenho num painel para decidir melhor.
• Reservas e frota em tempo realDisponibilidade sem overbooking e status de cada carro (disponível, alugado, em manutenção).
• Mini site com estoque na webUma landing page própria com os carros disponíveis da sua locadora, integrada ao sistema para captar reservas.

Integrações

• WhatsApp Business API
• REST API
• Webhooks
• SQL Server
• PostgreSQL

O problema

No Direito, um prazo perdido não volta — e a conta é alta

• Prazo controlado na memória

  Depender de alguém conferir o Diário todo dia é o maior risco do escritório. Um deslize vira processo perdido.

• Publicação que passa batido

  Sua movimentação saiu no Diário e ninguém viu a tempo. O relógio do prazo já começou a correr.

• Horas lendo processo

  Advogado caro gastando tempo garimpando andamento em vez de advogar.

A solução

Uma Secretária Digital que monitora, avisa e lê os autos por você

A Connecta JUD captura automaticamente as publicações do Diário de Justiça e as movimentações dos seus processos, calcula e notifica os prazos, e usa IA para ler os autos e resumir o que importa. Processos, documentos, prazos e clientes centralizados — o escritório sob controle, sem depender da memória de ninguém.

Recursos

• Monitoramento do Diário de JustiçaCaptura automática das publicações dos seus processos, sem conferência manual.
• Notificação de prazosA Secretária Digital calcula e avisa cada prazo antes da data fatal.
• Leitura de processos por IALê os autos e resume andamentos e peças — menos horas garimpando, mais tempo advogando.
• Movimentações automáticasAcompanha o andamento processual e atualiza o escritório em tempo real.
• Processos e documentos centralizadosCada caso com prazos, peças e histórico num lugar só.
• Clientes e relatóriosCadastro de clientes, carga por advogado e visão geral do escritório.

Integrações

• REST API
• Webhooks
• SQL Server
• PostgreSQL

O problema

Bonificação mal feita motiva poucos e desmotiva o resto

• Critério secreto

  Quando o time não sabe como o bônus é calculado, para de acreditar na meta.

• Só os primeiros se motivam

  Ranking puro de competição desanima quem não está no topo — e desengaja a maioria.

• Colaborador sem voz

  Ele produz, mas não acompanha os próprios pontos nem sente que o esforço é reconhecido.

A solução

Gestor e colaborador na mesma plataforma, num ambiente colaborativo

A Connecta Bonifiq dá acesso aos dois lados: o gestor cria metas, define trilhas e lança desafios; o colaborador acompanha seus pontos, resgata prêmios na loja, reconhece colegas e sente que faz parte. Gatilhos de conquista e colaboração mantêm o time engajado — inclusive quem ainda não bateu a meta.

Recursos

• Acesso do colaboradorCada um acessa seus pontos, acompanha metas e vê seu progresso — protagonismo, não só cobrança.
• Loja de resgate de pontosO colaborador troca pontos por prêmios na loja, dando sentido concreto ao esforço.
• Reconhecimento entre colegasMenções e elogios entre o time criam ambiente colaborativo, não só competitivo.
• Metas relâmpago e desafiosO supervisor propõe metas com prazo limitado para dar ritmo e energia ao time.
• Painel de acompanhamento de metasGestor e colaborador enxergam progresso individual e coletivo em tempo real.
• Cálculo automático e trilhasBônus apurado por regra, com níveis e recompensas — sem planilha e sem discussão.

Integrações

• REST API
• Webhooks
• SQL Server
• PostgreSQL

O problema

Cuidar da igreja hoje é planilha, papel e confiar na memória do secretário

• Convidado sem checagem

  Chamar um pregador ou cantor sem conhecer o histórico expõe a igreja a um constrangimento sério.

• Fechamento financeiro frágil

  Tesoureiro e pastor sem processo seguro, e competência que qualquer um reabre e altera.

• Obreiro avaliado no achismo

  Separar obreiro sem saber se é dizimista, ofertante ou se esteve em disciplina depende da memória do secretário.

A solução

Um ERP completo para a sua igreja — com IA e segurança que ninguém oferece

A Connecta Church une gestão financeira, de membros, de eventos e de obreiros num painel único, com notificações automáticas no WhatsApp e fechamento financeiro protegido. A IA analisa o perfil de quem sobe ao púlpito e o sistema separa obreiros automaticamente pelo próprio histórico — sem depender de secretário.

Recursos

• IA de análise de convidadoAntes do congresso, a IA varre a internet, reúne aparições, comentários e informações do pregador ou cantor e entrega um resumo — mais segurança para a sua igreja.
• Financeiro com fechamento seguroNotificação de fechamento entre tesoureiro e pastor, e reabertura de competência só com autorização do pastor. Receitas, despesas e evolução de dízimo por congregação e por membro.
• Separação automática de obreirosO sistema verifica sozinho se o membro é dizimista, ofertante ou esteve em disciplina — sem depender do secretário.
• Notificações no WhatsApp do membroConfirmação ao dizimar ou ofertar, mensagem de aniversário e avisos — vínculo que se mantém.
• Eventos e presençaReuniões gerais e eventos com controle de presença, inclusive de obreiros: quem veio e qual igreja performou melhor, com relatório em PDF enviado automaticamente após a reunião.
• Documentos e dashboardEmissão de carta de recomendação e carteirinha digital, e um dashboard inicial com o status da igreja num relance.

Integrações

• WhatsApp Business API
• REST API
• Webhooks